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Jul 11, 2023

장애가 있는 음악 팬은 콘서트 장소 및 티켓팅 시스템으로 인해 실패합니다.

니콜 로지악(Nicole Rosiak)의 19세기 가장 널리 알려진 미국 시인 중 한 명인 헨리 워즈워스 롱펠로우(Henry Wadsworth Longfellow)는 “음악은 인류의 보편적 언어”라고 썼습니다. 2세기를 빨리 넘기고

니콜 로지악(Nicole Rosiak)

19세기 가장 널리 알려진 미국 시인 중 한 명인 헨리 워즈워스 롱펠로우(Henry Wadsworth Longfellow)는 “음악은 인류의 보편적 언어이다”라고 쓴 적이 있습니다. 200년이 지난 지금 이 문구는 똑같이 사실로 들립니다. 2019년에 하버드 연구원들은 이 진술이 과학적 정확성을 유지한다는 사실을 발견했습니다. 그들의 포괄적인 연구는 음악이 문화적 경계를 초월하여 인류 공통의 핵심이라는 것을 입증했으며, 열렬한 음악 팬에게는 라이브 쇼에 참석하는 것보다 더 살아있는 느낌을 주는 것은 없습니다.

현대 팬의 경우, 투어 발표일에는 일반적으로 들뜬 기분과 티켓 구매에 대한 기대감이 뒤섞여 있습니다. 팬들이 긴 "스마트 대기열"에 갇히게 되어 결국 티켓을 구매할 수 없게 되면서 이러한 나비는 금방 공포로 변하는 경우가 너무 많습니다.

우리는 최근 1,400만 명의 Swifties가 Taylor Swift의 Eras 투어 사전 판매 티켓을 구매하려고 시도하는 것을 보았고 다른 티켓 구매 대참사도 여러 차례 발생하여 티켓 구매 경험이 얼마나 어려워졌는지를 분명하게 보여줍니다. 하지만 장애가 있는 음악 팬의 경우 이 과정은 훨씬 더 복잡합니다.

미국 성인의 27% 이상이 어떤 종류의 장애를 갖고 있지만, 미국 장애인법(ADA)에서는 장소 규모에 따라 휠체어 이용 가능 좌석 수를 특정 장소에 확보하도록 법적으로 요구하고 있습니다. 이 수치는 대형 공연장의 좌석 수의 1% 미만에 해당합니다. 불행하게도 많은 공연장은 이 최소한의 좌석 수를 고수하며 신체 장애가 있는 티켓 구매자가 이용할 수 있는 전체 좌석의 1% 이하를 허용합니다.

많은 공연장에서는 다른 방식으로도 장애가 있는 음악 팬을 당황하게 만듭니다. 예를 들어, 일부 발권 장소에서는 휠체어 이용 가능 좌석에 대한 초과 요금을 부과할 책임이 있는 것으로 밝혀졌습니다. UC 산타크루즈 교수이자 BTS 팬인 케이트 링랜드(Kate Ringland)는 2021년 미디엄 게시물에서 주요 티켓팅 플랫폼에서 장애인 참석자를 위해 마련된 좌석을 실수로 구매할 수 있는 건장한 팬들에 대해 썼습니다.

왜소증을 앓고 있으며 이동 장치에 크게 의존하는 라이브 음악 팬 Cassie Wilson은 Teen Vogue에 다음과 같이 말했습니다. “가장 비싼 접근 가능한 좌석을 제외하고 접근 가능한 좌석이 모두 매진되는 것은 실망스러운 일입니다. 일반 코피 좌석 이용 가능. 접근 가능하다면 저렴한 옵션을 선택하겠습니다.”

티켓을 구매하는 것은 장애가 있는 음악 팬들에게 빙산의 일각에 불과합니다. 장애가 있는 팬을 실망시키는 공연장도 잘못이 있다. 2016년 말에 윌슨이 허리 수술을 받은 후 그녀는 자신의 안전에 대해 더 많이 생각하면서 쇼로 돌아왔습니다. 내 뒤에서 벌어지고 있는 일이었다. 나는 군중 속에 있지 않고도 쇼를 볼 수 있는 다른 곳이 있는지 장소에 묻기 시작했습니다. 그들 대부분은 안으로 들어가는 것 이상의 접근성을 고려하지 않았기 때문에 내가 무슨 말을 하는지 전혀 몰랐습니다.”

그때 Wilson은 미국 전역과 그 외 지역의 500개 이상의 장소에 대한 자세한 접근성 정보를 제공하는 데이터베이스를 제공하는 비영리 조직인 Half Access를 만들기로 결정했습니다. 윌슨이 처음 비영리 단체를 시작했을 때 가장 큰 어려움은 콘서트 장소 접근성에 대한 일반적인 문제에 대한 인식이 부족했다는 점이었습니다. “많은 사람들은 1990년 미국 장애인법(ADA)이 존재하기 때문에 장소에 합법적으로 접근할 수 있어야 한다고 생각합니다. 안타깝게도 많은 건물이 ADA 이전에 지어졌고 그 이후로 개조되지 않았기 때문에 그렇지 않습니다. 일부는 역사적인 건물이므로 접근이 필요하지 않으며 다른 일부는 접근이 과도한 재정적 부담을 초래할 것이라고 말합니다.”라고 Wilson은 이메일을 통해 말했습니다.

2017년 Half Access를 만든 이후 Wilson은 The Wonder Years 및 Gouge Away와 같은 아티스트와 협력하여 그들이 플레이하는 모든 장소가 Half Access 데이터베이스에 있는지 확인했습니다. 그녀는 또한 라이브 음악 산업에서 동일한 어려움을 겪고 있는 장애인 팬들과도 소통할 수 있었습니다. Wilson은 "누군가가 'Half Access 데이터베이스 덕분에 무엇을 기대하게 될지 알았기 때문에 이번 쇼에 참석하는 것이 편안하다고 느꼈습니다.'라고 말하는 것보다 더 좋은 느낌은 없습니다."라고 말합니다. 이상적인 세상에서는 장소가 그러한 정보를 제공하겠지만 지금은 우리가 그러한 격차를 메우는 데 도움을 줄 수 있어서 기쁩니다.”